REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO poke.basanti.pl

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem poke.basanti.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Właścicielem Sklepu jest firma BASANTI Bogumił Mazur z siedzibą w Komornikach (62-052), ul. Fabianowska 138R1, NIP: 669-237-74-38.

3. Ceny towarów prezentowane w Sklepie podawane są w walucie polskiej (PLN) lub euro (EUR) i zawierają podatek VAT. Waluta transakcji jest każdorazowo wskazana przy danym produkcie oraz na etapie składania zamówienia.

4. Produkty oferowane przez Sklep są fabrycznie nowe. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

5. Zdjęcia produktów prezentowane w Sklepie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru, w szczególności w zakresie kolorystyki, co wynika z indywidualnych ustawień urządzeń Klienta.

6. Klient może dokonać zakupu zarówno po zarejestrowaniu konta w Sklepie, jak i bez rejestracji.

7. Klient, dokonując rejestracji konta lub składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

II. Realizacja zamówień

9. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok.

10. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

11. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

12. Klient zobowiązany jest do podania aktualnego numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających kontakt w sprawie realizacji zamówienia.

13. Sklep umożliwia następujące formy płatności:

• przelewy24,
• paynow,
• przelew tradycyjny,
• płatność za pobraniem,
• płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard, Maestro – obsługa płatności: Blue Media S.A.).

14. W przypadku wyboru płatności przelewem Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty za zamówienie.

15. Do ceny zamówienia doliczane są koszty dostawy zgodnie z wybraną formą wysyłki, o których Klient informowany jest przed złożeniem zamówienia.

16. Sklep zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia w wyjątkowych przypadkach, o czym Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

17. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub operatora pocztowego, zgodnie z informacjami zawartymi w zakładce „Dostawa”.

18. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia Sklep może anulować zamówienie.

19. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

20. Każde zamówienie realizowane jest jako jedna przesyłka, chyba że Strony uzgodnią inaczej.

21. Zmiany dotyczące realizacji zamówienia wymagają kontaktu mailowego oraz potwierdzenia przez Sklep.

III. Dokumenty sprzedaży

22. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, zgodnie z wyborem Klienta.

IV. Modyfikacja zamówień

23. Klient może modyfikować zamówienie do momentu jego wysyłki.

24. Modyfikacje zamówienia dokonywane są poprzez kontakt mailowy ze Sklepem.

25. Na życzenie Klienta możliwe jest łączenie zamówień, o ile żadne z nich nie zostało jeszcze zrealizowane.

V. Zwroty i reklamacje

26. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres [email protected] lub telefonicznie.

27. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń powstałych w transporcie należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

28. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Konsument może sprawdzić towar wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

29. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

30. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego, umożliwiającego weryfikację reklamowanego towaru. W przypadku braków termin biegnie od dnia ich uzupełnienia.

31. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy możliwe jest wyłącznie w przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.

31a. W przypadku produktów sprzedawanych jako zestaw reklamacja co do zasady dotyczy całego zestawu, jeżeli charakter zgłoszenia wymaga jego kompletnej weryfikacji.

32. Zwrot środków realizowany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

VI. Postanowienia końcowe

33. Sklep może przesyłać Klientowi zaproszenia do wypełnienia ankiety posprzedażowej.

34. Regulamin obowiązuje od dnia 1 lutego 2026 r. i może ulec zmianie w przypadku zmiany przepisów prawa.